В выходные ко мне приехали палетки американского инди-бренда Adept cosmetics. Поскольку история с заказом этой косметики довольно не простая, я хочу поделиться своим опытом.
Для начала немного о самом бренде. Adept cosmetics базируется в Америке, и его основатели являются учёными в области космоса и ракетостроения. Круто, да? Кроме того, они утверждают, что им близка гик-культура, научная фантастика и вот это вот всё, что находит отражение и в их продуктах. Например, одно название палетки теней Ninhydrin знакомо всем, кто изучал биохимию, в том числе и вашей покорной слуге. Я просто не могла не обратить внимание на продукт с таким названием! Кроме того, бренд имеет сертификат PETA и жертвует часть выручки на благотворительность.
О палетках бренда (в ассортименте есть тени-однушки, а также пустые магнитные палетки) я узнала от зарубежных youtube-блогеров, специализирующихся на обзорах инди-брендов. На тот момент у меня уже образовалась собственная коллекция теней, в том числе и мультихромных, поэтому удивить меня уже мало что могло. Однако, обзорщики делали упор на прекрасную особенную формулу теней и на то, что камера не в состоянии передать всё волшебство продукта. Добила меня та сама нингидриновая палетка – я задумалась о том, чтобы попробовать эти тени. Однако купить их оказалось тем ещё квестом.

Как и множество других инди-брендов, Adept cosmetics после того, как первый запуск продукта уже распродан, работают по предзаказу. А предзаказ открывается обычно в 3 часа ночи по Токийскому времени. И я просто не знаю, какой должна быть косметика, ради которой я стала бы заводить будильник на такое время. К утру же, предзаказ уже бывал, как правило, закрыт. А будет ли следующий – неизвестно, поскольку бренд несколько раз предупреждал о том, что вот этот ре-сток уж точно последний. Тем не менее спрос на палетки до сих пор большой, и шанс купить их есть и сейчас.
Другой проблемой было то, что довольно долгое время Adept cosmetics вообще прекратили отправлять заказы за границу, объясняя это тем, что они не могут удовлетворить все требования зарубежных клиентов к доставке. Скорее всего, это связано с тем, что недобросовестные клиенты открывали спор с компанией PayPal, которая обычно всегда встаёт на сторону клиента, заставляя магазин возместить стоимость покупки из-за недоставленного или испорченного товара. Об этом писала владелица другого инди-бренда Devinah cosmetics. Им довелось столкнуться с подобным мошенничеством, когда товар был добросовестно упакован и вовремя доставлен, однако подавались жалобы, и бренд терпел убытки.
Писали, что такие случаи особенно часто наблюдались в некоторых конкретных странах. Также было выявлено несколько мошенников, перепродающих косметику, которую, якобы не получили, либо получили в ненадлежащем качестве. Подобные ситуации особенно сильно бьют именно по маленьким брендам, поэтому те в ответ вынуждены менять транспортные компании на более надёжные, и, соответственно, поднимать цены. Так же поступили в итоге и Adept cosmetics, которые вернули международную доставку в конце лета, но цена её при этом взлетела до небес.
Именно из-за дорогой доставки я и заказала две палетки вместо одной – так хотя бы цену можно было «размазать» на две вещи. В конце августа предзаказы принимали довольно долго – несколько дней. Международная доставка вернулась на сайт, и я заказала две палетки – абсолютный хит бренда Plain Jane, ну и привлёкшую меня Ninhydrin. Я использовала код на скидку от блогера – Amylovesmakeup – обязательно зайдите на её ютуб-канал, она обозревает много интересных инди-брендов. Эта скидка также помогла мне снизить общую стоимость.
Ещё один интересный момент – на момент заказа палетки Plain Jane можно было выбрать её «обычную версию», либо же юбилейную версию в честь годовщины запуска палетки – в ней два оттенка были заменены на два мультихрома. Они мне показались более интересными, и я выбрала этот вариант. Ну а уже после заказа владелица бренда сообщила, что и в палетке Ninhydrin был заменен без предупреждения один из оттенков. Это замена спаркла на мультихром похожей гаммы, что мне тоже пришлось по душе, хотя понимаю, что не всем такой сюрприз мог понравиться.
Заказ я сделала в конце августа, и отправка должна была осуществляться с конца декабря по ранний февраль 2022 года. Но тут – ещё одна фишка бренда (не правда ли, их многовато, и бренд кажется замороченным слегка?) – они всегда отправляют заказы гораздо раньше заявленного срока. А вот это не может не радовать. В частности, моя посылка была отправлена 12 октября, и дошла до меня невероятно быстро – я её получила через три дня 15 октября. Так что тут хотя бы видно, за что платила.
Итак, наконец, распаковка. Посылка приехала в довольно большой картонной коробке. Содержимое было проложено несколькими слоями крафтовой бумаги, под которыми обнаружился большой свёрток крупной «пупырки». Абсолютно надёжная упаковка для такого хрупкого продукта, как прессованные тени. Каждая палетка дополнительно была вложена в конверт из мелкой пупырки.

Палетки приходят в стильных бумажных коробочках с логотипом бренда. На обратной стороне указаны аккаунты Adept cosmetics в соцсетях. В коробочках палетки ещё раз упакованы в полиэтилен (слишком много слоёв, но без полиэтилена в коробку их засунуть невозможно). И, кроме того, туда же вложен прозрачный пластиковый вкладыш с указанием состава продукта, сроков годности, количества.
Мои тени доехали до меня в целости и сохранности. И наконец, давайте посмотрим, какие они красивые!

Вот такой у меня получился длинный пост – но, что и говорить, бренд оказался интересным и замороченным. Обзор по крайней мере на одну из палеток ищите в блоге в обозримом будущем. А чтобы его не пропустить, можно подписаться на наш телеграм-канал.